對(duì)于喬司東冠逸景項(xiàng)目的業(yè)主來講，最近兩個(gè)月，原本是開開心心收房加裝修的日子，卻變得分為沉重："欺人太甚，誆我們不懂法！"8月13日，喬司工商所出面協(xié)調(diào)，最終卻仍然無果而終。
8月19日，新華網(wǎng)一篇《東冠逸景業(yè)主集體抵制收房 工商協(xié)調(diào)未果》的文章在網(wǎng)上引起熱議，針對(duì)部分業(yè)主認(rèn)為的“東冠逸景存在的5大問題”，逸景公司相關(guān)負(fù)責(zé)人接受了新華網(wǎng)的專訪，并做出了相應(yīng)的回答。
一問：為何花大代價(jià)做機(jī)械車位？ |
回應(yīng)：機(jī)械車位已提前告知 |
"當(dāng)時(shí)，銷售和我說車位原價(jià)8萬/個(gè)，給我們優(yōu)惠之后只要4萬，我當(dāng)時(shí)就買了。"朱女士（化名）在接受新華房產(chǎn)采訪時(shí)表示，"但是等到交付才發(fā)現(xiàn)，這是機(jī)械車位，而且還限高1.55米，普通的suv都停不進(jìn)去。"
"一般機(jī)械車庫(kù)兩層的凈高大于3.6，按標(biāo)準(zhǔn)要做到車位凈高2.2米，如果是越野車，還要加高。"曾經(jīng)操作過機(jī)械車庫(kù)的某業(yè)內(nèi)專家表示，"當(dāng)然，目前杭州能停越野車的機(jī)械車庫(kù)不多。"
"他們的車位限高沒有問題，是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的。國(guó)家有三檔標(biāo)準(zhǔn)，只是他們選擇了最小那檔。"喬司工商所副所長(zhǎng)沈曉毅表示。【詳細(xì)】
"我們?cè)诜课蒌N售時(shí)已明確告知機(jī)械車位情況，并在《商品房買賣合同》中以文字描述、機(jī)械車位組圖示及三廂小轎車停放圖示進(jìn)行了明確。"該負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)新華網(wǎng)調(diào)查，合同上確實(shí)有對(duì)客戶購(gòu)買機(jī)械車位描述為"車位組中車位一個(gè)"幾個(gè)字，并在合同中標(biāo)示了機(jī)械車位的圖示，不過字寫在圖片上面，字體不大。
"住宅小區(qū)允許做機(jī)械車位，不過，一般住宅不建議，因?yàn)橹饕δ苁菨M足停車要求，但是效率比較低，費(fèi)用相對(duì)而言貴一點(diǎn)。至于壽命不能下定論。"中國(guó)聯(lián)合工程公司第一建筑工程設(shè)計(jì)研究院院長(zhǎng)助理張翔在接受新華網(wǎng)采訪時(shí)表示。【詳細(xì)】
二問：這管理費(fèi)究竟是誰說了算？ | 回應(yīng)：后期業(yè)主委員會(huì)可自主選擇 |
"原本開發(fā)商和我們說車庫(kù)的管理費(fèi)是40元/月，現(xiàn)在物業(yè)說是100元/月，40元是因?yàn)榈谝荒觊_發(fā)商幫我們付掉了剩下部分。"朱女士表示，"如果是要每月100元，那我一年就是1200元，50年之后，就是一輛寶馬了。"
"我去找物業(yè)理論，物業(yè)態(tài)度很差的說，'你又不是買我的房子，有問題找開發(fā)商去。'"朱女士很氣憤，"開發(fā)商的回復(fù)是'有問題找物業(yè)'，他們真的是'不是一家人不進(jìn)一家門'。"
"這部分管理費(fèi) Q是來維護(hù)保養(yǎng)地下車庫(kù)設(shè)施和設(shè)備，以及路面的清潔、維護(hù)、保養(yǎng)等，同時(shí)負(fù)責(zé)車輛看管，與購(gòu)買車位的錢沒有關(guān)系。"某資深人士表示，"目前，杭州的一般的標(biāo)準(zhǔn)在50元/月上下。"【詳細(xì)】
"車位管理費(fèi)在前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議中有明確約定為40元/個(gè)/月。針對(duì)物業(yè)公司設(shè)想的機(jī)械車位收取物管費(fèi)100元/個(gè)/月，在業(yè)委會(huì)成立前無權(quán)加收，在業(yè)主委員會(huì)成立后，再由全體業(yè)主審定物業(yè)公司提出的設(shè)想依據(jù)。" 該負(fù)責(zé)人表示。
同時(shí)，他表示，目前杭州市住宅小區(qū)中機(jī)械停車位的物管費(fèi)基本為100—120元/個(gè)/月，這之中包含了進(jìn)出車能耗費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、維保費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)等服務(wù)內(nèi)容。
為此，記者致電了天一物業(yè)，據(jù)一位莊姓女士表示："之前協(xié)議上寫的是40元，但是后來發(fā)現(xiàn)是機(jī)械車位，這就是屬于機(jī)械設(shè)備，維保維修都不一樣，應(yīng)該是一個(gè)疏忽，具體我就不清楚了。"而知情領(lǐng)導(dǎo)不在，且不方便給記者聯(lián)系方式。【詳細(xì)】
三問：達(dá)到交房標(biāo)準(zhǔn)了嗎？ | 回應(yīng)：滿足合同約定的內(nèi)容 |
"原本交房是6月30日，開發(fā)商主動(dòng)要求延期到7月22日，當(dāng)然這部分違約金會(huì)賠給我們，但是等到7月22日，要求我們收房的時(shí)候，開發(fā)商有交房資格了嗎？"朱女士告訴新華房產(chǎn)，"燃?xì)夂拖莉?yàn)收我們都沒有看到，即便是綜合驗(yàn)收合格證明也只給我們看了復(fù)印件。"
據(jù)相關(guān)法律人士表示，業(yè)主有權(quán)力要求查看驗(yàn)收文件原件，但同時(shí)他委婉表示，對(duì)于驗(yàn)收文件一般都不會(huì)有人敢造假。
在相關(guān)部門的協(xié)商下，7月24日，業(yè)主代表和開發(fā)商曾經(jīng)開過一個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)，希望對(duì)方在20天內(nèi)將一些房屋質(zhì)量問題解決掉，他們便承認(rèn)7月22日的交房時(shí)間。
不過，在8月13日協(xié)調(diào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，朱女士說，早幾天她去燃?xì)夤疽箝_通燃?xì)?，?duì)方表示可以開戶，不過因?yàn)樾^(qū)燃?xì)怛?yàn)收并未通過，何時(shí)能用還需等通知。【詳細(xì)】
"大概是18號(hào)左右，我也記不太清楚了，總之是7月22日之前，戶外管網(wǎng)的驗(yàn)收已經(jīng)合格，綜合移交也已經(jīng)通過，就是單個(gè)房子的小細(xì)節(jié)需要跟進(jìn)，比如整頓好煙道、做好防腐等。"港華燃?xì)庀嚓P(guān)人員在接受新華網(wǎng)采訪時(shí)表示，"不過，當(dāng)時(shí)為什么有些業(yè)主來開戶可以，但是被告知不能通氣，是因?yàn)橐恍┏Ｒ娫?，不過幾天后就可以了。"
他表示，小區(qū)具備了通氣條件，晚幾天算是正常的，一般的小區(qū)裝修之后要使用燃?xì)庖彩窃趲讉€(gè)月之后，是普遍現(xiàn)象。
"在領(lǐng)取《房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》前，必須達(dá)到《商品房買賣合同》中約定的'在交付時(shí)水、電、道路、燃?xì)獾染邆渖唐贩炕臼褂脳l件'等，否則是無法領(lǐng)取該備案表的，也就是說，相關(guān)政府部門嚴(yán)格根據(jù)要求發(fā)放的備案表，業(yè)主提出的不符合交房條件一事不屬實(shí)"，逸景該負(fù)責(zé)人表示。【詳細(xì)】
四問：能否改裝更小容量熱水器？ | 回應(yīng)：100L熱水器符合規(guī)范 |
"我的衛(wèi)生間也就5、6個(gè)平方，這個(gè)熱水器要100升，裝在里面，淋浴房都不能按了，當(dāng)初我們看樣板房的時(shí)候，人家是裝在屋外墻上，現(xiàn)在倒好，也就2米左右的層高，裝了它，一個(gè)成年人站直是要撞頭的。"業(yè)主彭先生表示，"當(dāng)初，這是開發(fā)商說送給我們的熱水器，要8000塊錢。" 記者在淘寶力諾瑞特牌旗艦店，查到100升目前的單價(jià)是7280元。
在8月13日的協(xié)調(diào)會(huì)上，開發(fā)商表示愿意承擔(dān)微調(diào)的費(fèi)用，即可以在室內(nèi)將熱水器放到業(yè)主認(rèn)為合適的位置，但其他免談。【詳細(xì)】
“配備太陽能熱水系統(tǒng)是目前政府提倡節(jié)能環(huán)保而要求開發(fā)建設(shè)單位對(duì)多層、小高層住戶配備的，我們嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行了太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)安裝。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定太陽能熱水器‘儲(chǔ)水箱宜安裝在室內(nèi)，儲(chǔ)水箱上方及周邊應(yīng)有安裝、檢修的空間，凈空不宜小于60厘米’。100L也是根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)范要求設(shè)計(jì)的。” 該負(fù)責(zé)人回復(fù)。
“這是太陽能熱水器的換熱裝置，為了存儲(chǔ)熱量節(jié)能，100L相對(duì)合適，平時(shí)放在室內(nèi)，如果沒有單獨(dú)的設(shè)備室，廚房或者衛(wèi)生間也都可以。”中國(guó)聯(lián)合工程公司莊工在接受新華網(wǎng)采訪時(shí)表示。【詳細(xì)】
五問：質(zhì)量問題能否解決？ | 回應(yīng)：空鼓承諾會(huì)修好 |
"有房子單單空鼓40多個(gè)，開發(fā)商承諾說會(huì)整修，我們看到的就是往上面又涂了一層水泥。"彭先生表示，"至于漏水，上個(gè)月下了一場(chǎng)雨，我們的車庫(kù)就像水簾洞一樣，而邊套漏水同樣嚴(yán)重，都滲到里面來了。"
不過，空鼓漏水對(duì)于彭先生他們來說不是大問題，他們最頭疼的還是一開大門，就撞上電梯門這事。"大人開門還好點(diǎn)，以后要是孩子開門，開猛了，把按電梯的人撞了怎么辦？"朱女士反復(fù)一直在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，"誰能每天都監(jiān)督看好孩子，真心怕出事。"
而至于地下車庫(kù)原本承諾6.5米層高，最終只有4.6米，朱女士沒有放在心上，"大門都能直接撞上電梯門了，至少地下車庫(kù)的層高還不會(huì)撞上我的車。"【詳細(xì)】
對(duì)于之前業(yè)主反映的空鼓問題，該負(fù)責(zé)人表示，會(huì)負(fù)責(zé)到底：“項(xiàng)目建設(shè)過程中瑕疵現(xiàn)象是有存在的，之前業(yè)主反映的部分空鼓現(xiàn)象，我司已基本完成修繕，如因目前氣溫過高而導(dǎo)致部分修繕后又出現(xiàn)的空鼓，我司一定嚴(yán)格按照《住宅質(zhì)量保證書》承諾履行?！?/p>
至于個(gè)別樓棟地下室車庫(kù)的積水，該負(fù)責(zé)人表示“我司會(huì)嚴(yán)格按照《住宅質(zhì)量保證書》承諾的8年時(shí)間履行?！贝送猓撠?fù)責(zé)人還介紹了公司的客服部門，“我們與物業(yè)公司建立起了一個(gè)‘報(bào)修制度’，有問題了，客戶向物業(yè)公司報(bào)，然后物業(yè)公司向我們報(bào)，保修范圍內(nèi)的我們馬上會(huì)通知施工單位去維修?！?/p>
對(duì)于開門撞電梯現(xiàn)象，該負(fù)責(zé)人表示：“小高層進(jìn)戶門，已根據(jù)質(zhì)監(jiān)部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)提出的整改意見，目前已無這種情況發(fā)生?！?a target="_blank">【詳細(xì)】
橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中。東冠逸景撲朔迷離的事件，相信總有水落石出的一天。
