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    領(lǐng)導(dǎo)人活動報告集
    新華網(wǎng)> 高層> 正文
    干部必讀!跟習近平學與群眾有效溝通
    2018-08-17 18:00:13 來源: 學而時習 提示:全文字,閱讀需要分鐘
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      習近平總書記強調(diào),密切聯(lián)系群眾是干部的一項十分重要的基本功。在這方面,習近平同志身體力行,為廣大干部做出了榜樣。那么,干部如何練好這個基本功?如何提高與群眾的溝通能力?一起學習。

      打掉官氣,主動上門,將上訪改下訪

      1988年12月20日,時任寧德地委書記習近平及地直有關(guān)部門負責同志,同霞浦縣領(lǐng)導(dǎo)一起接待來訪群眾。

      習近平的第一個接待對象是縣公交公司職工舒穗英。由于縣對臺部在其房屋旁邊的河邊建房,導(dǎo)致河道淤積,9月間的一場洪水沖進舒穗英家中,沖走了糧食和部分財產(chǎn)。為此,她寫信給地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,要求縣對臺部負責清理河道,并賠償經(jīng)濟損失。

      “沒有想到,習書記會這么快主動找到我?!痹诮釉L現(xiàn)場,習近平詳細了解情況后,便同地縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到舒穗英家察看,并提出處理意見。

      當天的總結(jié)會上,習近平說,我們工作目的是為人民服務(wù),不僅要對上面負責,而且要對群眾負責,為人民做主。古時候的縣官尚且還有擊鼓升堂,為民申冤,而我們卻成天忙于開會,很少主動去抓這種事,這是不應(yīng)該的。

      在習近平看來,“信訪工作的首義,在于時刻把自己看成人民中的一員,把心貼近人民”。他要求:“在新形勢下,各級領(lǐng)導(dǎo)必須放下架子,打掉官氣,主動上門,把信訪工作做到基層,把黨的關(guān)懷和政府的濟助送進普通群眾的家庭?!彼?span style="COLOR: black">改上訪為下訪,暢通了群眾表達合理訴求的渠道。

      在永泰縣信訪局,有數(shù)本已經(jīng)泛黃的信訪記錄本,當中就有習近平帶領(lǐng)市縣領(lǐng)導(dǎo)到永泰接待群眾的原始記錄。

      1991年4月13日,市縣領(lǐng)導(dǎo)第一輪聯(lián)合接待群眾日。當天下午,永泰一中的兩位老師代表全校師生趕到縣委黨校,反映學校的校舍安全問題。

      當時學校有一棟1905年修建的宿舍樓,地基已經(jīng)變形,一下雨到處都在漏水,門框也歪了。修繕費用經(jīng)各方籌集,還差10萬元。

      聽了兩位老師的陳述,習近平當場表示:“危房問題一定要及時解決。就是借房子,也要搬,要以防為主?!?/span>

      “書記態(tài)度堅決,但也很誠懇實在,坦率地說當時的市財政也不寬裕?!眲⒗蠋熣f。最終拍板的結(jié)果是,市縣財政各出一半,并要求立即拆遷改造危房,確保師生生命安全。

      走上街頭、隨機調(diào)查

      曾在黃土地插隊7年的習近平,深知“放下架子,甘當小學生”的道理。習近平喜歡面對面地與群眾交流。在正定期間,那時縣委、縣政府的大門是敞開的,許多老農(nóng)背著糞筐就進來了。

      習近平經(jīng)常讓縣委干部走上街頭搞隨機問卷調(diào)查,有時他還把桌子往大街上一支,自己坐在那里聽取群眾意見。后來,正定形成的許多文件和重大決策都跟這些調(diào)研有關(guān)。

      “他開座談會喜歡聽真話、聽實情,不提前安排人,不提前打招呼?!睍r任正定縣副縣長的何玉回憶說,近平同志進村調(diào)研,許多時候都是自己在街頭一站,隨機招呼遇到的村民,三三兩兩地把人聚齊了,再通知大隊干部開座談會。

      最樸實、最親切的大白話

      從梁家河知青開始,歷經(jīng)村支書、縣委書記、地委書記……豐富的基層工作經(jīng)歷,使習近平對基層情況十分了解,在與老百姓面對面交流時,他善用聊天式、談心式的語氣打開群眾心扉,讓群眾說出心里話。

      “這里我很熟悉,當年下鄉(xiāng)就騎自行車來。今天就是來聽大家的,看看鄉(xiāng)親們,接接地氣,充充電。”2013年7月,在看望河北省正定縣塔元莊村干部群眾時,習近平的開場白充滿濃郁的生活氣息。

      習近平愛與困難群眾“話家?!保f的都是最樸實的大白話,也都是最真切的大實話。

      2016年,他在江西調(diào)研時來到了貧困戶張成德家,察看了廚房、臥室,也看了羊圈、娃娃魚池、水沖廁所。當時,張成德的老伴拉著總書記的手激動地說:“感謝您來看我們,您可是國家的當家人啊?!倍倳浗舆^話茬說:“是人民當家作主,我們是人民的勤務(wù)員,幫你們跑事的。

      2017年在張北縣小二臺鎮(zhèn)的貧困村德勝村里,習近平走訪了3戶困難群眾家庭,對群眾生活的關(guān)切細致入微:群眾家的用水從哪里來,電視機啥時買的、能看多少頻道,過年安排哪些活動,都是總書記關(guān)心的問題。看到群眾徐萬家燒的炕,習近平特意用手摸了摸,試試暖不暖??吹郊依飻[的年貨食品,習近平笑著問,“這叫?‘開口笑’吧?能分享一下么?”出門路上,習近平還繼續(xù)親切地與大家閑聊:“你們家炸的那個,挺好吃的?!辈⒂淇斓亓钠鹱约骸皭鄢阅莻€炸排叉?,F(xiàn)在一般過節(jié),我自己買點炸排叉吃,還有江米條。”

      在走訪中發(fā)現(xiàn)了有待改善的細節(jié)問題,習近平也會親自提出解決方案。2017年在河北張家口調(diào)研時,總書記就親自給當?shù)剞r(nóng)家院的規(guī)劃支起了招。他就自己所見,直言不諱地指出,“我覺得院落還是顯得亂了一點”。并提出建議,認為房子的生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、養(yǎng)殖區(qū)要合理布局,改廁問題也要科學設(shè)計,還要尊重民意。

    【糾錯】 責任編輯: 程瑤
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